İptal & İade & Değişim

1. İade kodunuz nedir?

MNG Kargo İade ve Değişim Kodu :

Müşteri Adı: Nstyled ( 7T Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti )

2. Değişim ve İade prosedürleriniz nelerdir?

- Satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, kullanılmamış, etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içinde iade veya değişim işlemi için geri gönderebilirsiniz.

- İade sürecinde kargo bedeli iade edilmez siparişinizin tutarı iade edilir.

- Siparişinize uygulanan kampanya indirimi mevcut ise iade/değişim işlemi yapılmamaktadır.

- Değişim ve iademiz mevcuttur.
-Değişim aynı ürün de beden ve renk olarak sağlanır.
-Kampanyalı, aksesuar ürünleri (kemer,çanta) ve tek fiyat ürünlerimiz de iade mevcut değildir.

3. İade işlemini nasıl yapabilirim?

- İade edilecek ürünleri tek bir pakete koyun. Paketi iade kargo koduyla birlikte MNG Kargo’ya kargoya teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir İade adresi belirtmeniz gerekmez.

- İade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

- Whatshapp destek hattından da iade edebilirsiniz.

Not : Kampanyalı ürünler ve aksesuar ürünlerinde iade yapılmamaktadır.

4. İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?

- Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti sizlere iade edilmemektedir. Ürün bize ulaştıktan sonra biz iade yapıyoruz fakat bankalar arası transfer süreci 1-14 iş günüdür. 14 İş gününde sizlere yansır.

5. İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

- “İade Taleplerim” sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu "MNG Kargo" aracılığıyla gönderebilirsiniz.

- Kargo bedelleri iade veya değişimde bakiyenizden düşülür.

- İade ve değişim kargo ücreti Mng kargo ile 80 TL olarak sizden kesilir.

- Hatalı/kusurlu/ yanlış ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir. Etiketi koparılmış, yıkama olmuş ,kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim ve iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.